Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Саричев Анатолий Юрьевич (далее — «Продавец»; в тексте также — ИП Саричев А. Ю.) предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет и приобретающему товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — «Покупатель»), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей оферты (далее — «Оферта», «Договор»).
1.2. Оферта является публичной в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»). Отношения сторон регулируются ГК РФ (в том числе ст. 494 и 497), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о защите прав потребителей») и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее — «Правила продажи»).
1.3. Оферта опубликована по адресу https://splash-glide.ru/docs/offer. Условия Оферты не могут ограничивать права Покупателя, установленные законодательством о защите прав потребителей; такие условия, если бы они были, не применяются.
2. Термины
2.1. Сайт — сайт https://splash-glide.ru.
2.2. Магазин — интернет-магазин по адресу https://splash-glide.ru/shop/, доступный в браузере и в виде мини-приложения Telegram (Telegram Mini App).
2.3. Бот — бот в Telegram @splashglide_bot (https://t.me/splashglide_bot), через который открывается Магазин.
2.4. Товар — интимные гель-смазки (лубриканты) на водной основе торговой марки Splash Glide, представленные в Магазине.
2.5. Заказ — оформленный Покупателем в Магазине запрос на покупку выбранного Товара с доставкой в пункт выдачи СДЭК.
2.6. СДЭК — ООО «СДЭК-Глобал», служба доставки, привлекаемая Продавцом.
2.7. ЮKassa — сервис приёма платежей, оператор — НКО «ЮМани» (ООО).
3. Предмет Договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, указанный в оплаченном Заказе, а Покупатель обязуется оплатить Товар и доставку и принять Товар на условиях Договора.
3.2. Договор заключается дистанционным способом: Покупатель знакомится с описанием Товара в Магазине, без непосредственного ознакомления с Товаром до заключения Договора (ст. 497 ГК РФ, ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
4. Информация о Товаре
4.1. Товар выпускается линиями Classic, Anal, Hot (с согревающим эффектом), Longplay (с пролонгирующим эффектом) и Vaginal (с экстрактом алоэ вера) в объёмах 30, 50, 100, 250 и 330 мл; линия Anal — также в объёме 600 мл. Страна производства — Германия. Наличие конкретных позиций определяется ассортиментом Магазина на момент оформления Заказа.
4.2. Информация о Товаре доводится до Покупателя в карточке Товара в Магазине и на упаковке Товара. Перед применением Покупателю следует ознакомиться с составом Товара.
4.3. Товар предназначен только для лиц, достигших 18 лет. Товар не является лекарственным средством и не является средством контрацепции или защиты от инфекций, передающихся половым путём.
5. Оформление Заказа и заключение Договора
5.1. Покупатель выбирает Товар и объём, добавляет Товар в корзину и заполняет форму оформления Заказа: имя, телефон, адрес электронной почты (по желанию — для получения электронного кассового чека), город доставки и пункт выдачи СДЭК, комментарий (по желанию), а также при желании выбирает дискретную упаковку.
5.2. Акцептом Оферты (ст. 438 ГК РФ) является совершение Покупателем в совокупности следующих действий: оформление Заказа в Магазине с проставлением отметки о принятии условий Оферты, предоставление отдельной отметкой согласия на обработку персональных данных и оплата Заказа. Договор считается заключённым с момента оплаты Заказа.
5.3. Покупатель отвечает за достоверность данных, указанных в Заказе. Имя и телефон, указанные в Заказе, используются как данные получателя отправления.
5.4. Если Заказ оформлен в Магазине внутри Telegram, сообщения о статусе Заказа направляются Покупателю в Боте. Заказ, оформленный в обычном браузере, доступен в этом браузере.
5.5. Заказ, не оплаченный в течение срока, отведённого на оплату, автоматически отменяется и получает статус «Не оплачен». В этом случае Договор не заключается.
6. Цена и оплата
6.1. Цена Товара указывается в Магазине в рублях. НДС не облагается в связи с применением упрощённой системы налогообложения.
6.2. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа по тарифам СДЭК и показывается Покупателю до оплаты. Итоговая сумма к оплате включает цену Товара и стоимость доставки.
6.3. Цена оплаченного Заказа изменению не подлежит. Продавец вправе изменять цены в Магазине; изменения не распространяются на оплаченные Заказы.
6.4. Оплата производится в размере 100 % стоимости Заказа (предоплата) в режиме онлайн через ЮKassa способами, доступными на платёжной странице ЮKassa. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Покупателя.
6.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента успешного проведения платежа через ЮKassa.
6.6. Электронный кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ направляется через ЮKassa на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Покупателем. В кассовом чеке указываются наименования Товаров.
7. Доставка и передача Товара
7.1. Доставка осуществляется только службой СДЭК в выбранный Покупателем пункт выдачи СДЭК на территории Российской Федерации. Для доставки Продавец передаёт СДЭК имя и телефон получателя и выбранный пункт выдачи.
7.2. Отправление создаётся после оплаты Заказа. Покупателю сообщается трек-номер отправления (для Заказов, оформленных в Telegram, — в Боте).
7.3. Сроки доставки и срок хранения отправления в пункте выдачи определяются правилами СДЭК.
7.4. По желанию Покупателя Товар упаковывается в дискретную упаковку без указания на содержимое.
7.5. Товар выдаётся получателю в пункте выдачи в порядке, установленном СДЭК. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной, а риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент выдачи Товара получателю в пункте выдачи.
7.6. Если Покупатель не получил отправление в течение срока хранения, установленного СДЭК, отправление возвращается Продавцу, а такое неполучение рассматривается как отказ Покупателя от Товара; денежные средства возвращаются в порядке раздела 8.
8. Отказ от Товара надлежащего качества
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения.
8.2. После получения Товара Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 дней, если сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара, а также заводская упаковка и пломба (Товар не вскрыт). Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
8.3. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с момента его передачи (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
8.4. Для отказа от Товара Покупатель направляет заявление на электронную почту administrator@splashglide.com или по адресу 352395, Краснодарский край, г. Кропоткин, ул. Гоголя, 155, кв. 24 с указанием номера Заказа. Порядок передачи возвращаемого Товара Продавцу сообщается Покупателю в ответ на заявление.
8.5. Продавец возвращает Покупателю уплаченную по Договору денежную сумму за исключением документально подтверждённых расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
9. Товар ненадлежащего качества
9.1. При обнаружении в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в том числе: о замене на Товар этой же марки (модели, артикула); о замене на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с перерасчётом цены; о соразмерном уменьшении цены; о возмещении расходов на устранение недостатков; об отказе от исполнения Договора и возврате уплаченной суммы. Покупатель также вправе потребовать возмещения убытков в случаях и порядке, установленных законом.
9.2. Требования в отношении недостатков Товара могут быть предъявлены в течение срока годности Товара.
9.3. Претензия направляется на электронную почту administrator@splashglide.com или по адресу 352395, Краснодарский край, г. Кропоткин, ул. Гоголя, 155, кв. 24 с указанием номера Заказа и описанием недостатка.
9.4. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а в случае спора о причинах возникновения недостатков — экспертизу в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Требования Покупателя удовлетворяются в сроки, установленные ст. 20–22 Закона о защите прав потребителей.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец освобождается от ответственности, если докажет, что неисполнение обязательства произошло вследствие непреодолимой силы или по иным основаниям, предусмотренным законом, в том числе вследствие нарушения Покупателем условий Договора (например, указания недостоверных данных получателя).
12. Претензии и разрешение споров
12.1. Претензии направляются на электронную почту administrator@splashglide.com или по адресу 352395, Краснодарский край, г. Кропоткин, ул. Гоголя, 155, кв. 24. Продавец рассматривает претензии в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом права Покупателя на выбор суда по ст. 17 Закона о защите прав потребителей.
12.3. К Договору применяется право Российской Федерации.
13. Срок действия и изменение Оферты
13.1. Оферта действует с момента опубликования и до её отзыва Продавцом.
13.2. Продавец вправе изменить или отозвать Оферту. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции и не распространяются на Договоры, заключённые до этого момента.
13.3. Условия доставки, оплаты и возврата кратко изложены на странице «Доставка, оплата и возврат». При расхождении применяется текст Оферты.
14. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Саричев Анатолий Юрьевич
ИНН: 231304578544
ОГРНИП 312236419200030
Адрес для направления претензий и юридически значимых сообщений: 352395, Краснодарский край, г. Кропоткин, ул. Гоголя, 155, кв. 24
Электронная почта: administrator@splashglide.com
Телефон: +7 918 431-94-06